Курсовая работа по предмету "Управление персоналом" на тему "Управление конфликтными ситуациями в развитие организации"

В свободное время наши преподаватели пишут курсовые работы и рефераты на распространённые темы. В нашем магазине эти готовые работы доступны для покупки.

Преимущества покупки готовой работы

Такая работа стоит столько же, сколько и написание работы на заказ, но при этом, получить её можно без ожидания, прямо сейчас, оплатив онлайн.

Эксклюзивные условия

После покупки работы вами - купить её повторно кому-то ещё будет нельзя. Как и при написании работы на заказ: работа предоставляется вам на эксклюзивных условиях с гарантией доработки в рамках исходной темы.

Популярные темы

В нашем магазине представлены только курсовые работы (теоретические и практические), рефераты, доклады по самым распространённённом тематикам. Дипломы, сложные технические работы, работы по редким темам, по понятным причинам (по причине трудоёмкости или редкой востребованности) наши преподаватели пишут только на заказ.

Описание

Тип Курсовая работа
Предмет Управление персоналом
Тема Управление конфликтными ситуациями в развитие организации
Объём 25
Добавлено 23.09.2016
Уникальность по Антиплагиату 57%
Уникальность по etxt 54%

Цена 2000 р.

Для любой нашей работы действует бесплатное гарантированное обслуживание. Но если вы хотите максимальной экономии, то можете купить её в режиме "без гарантии". Такая работа будет стоить дешевле на 20%, но если по ней будут нужны доработки, то они будут платными.

Укажите email для получения работы

Отрывок 1

Управление конфликтами в организации
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Основные методы управления персоналом 4
1.1. Типология методов 4
1.2. Типы и причины конфликтов на предприятии 5
Глава 2. Рассмотрение методики управления конфлктами на примере компании ООО «Системные решения» 10
2.1. Общая характеристика организации. 10
2.2. Методика управления конфликтами на предприятии. 13
Заключение 22
Список использованной литературы 23
Введение
Актуальность темы. В современной постоянно изменяющейся обстановке единственным стабильным конкурентным преимуществом любой организации является персонал. Это вызывает необходимость нового видения управленческих отношений, основой которых должна стать организационная психология управления, ориентированная на человека. Исследование социально-психологических основ управления, психологии людей, потребителей, формирование знаний и навыков в области человеческого менеджмента, как показывает практика, оказывает большое влияние на повышение эффективности функционирования организации и управления ей.
В последние годы стали уделять большее внимание человеческому фактору, изучать такие понятия как лидерство, власть, учитывать элементы организационного поведения людей, и соответственно аспекты управленческого процесса с ними связанные. Большое внимание в каждой организации стало уделяться ее имиджу. В формировании и поддержании имиджа организации участвуют, а иногда и занимают главенствующую роль, представители организаций.
Проблема поведения и управления персоналом организаций начала приобретать все больший научный и практический интерес. Одним из важных элементов теории организации являются факторы, формирующие поведение сотрудников. Факторами, определяющими поведение любого сотрудника, являются: мотивация; социально-психологическая среда; межличностное общение и его характер; комплекс социальных и организационных нормативов; уровень культуры личности и др. Все эти факторы действуют во взаимосвязи, что определяет и вариативность поведения конкретного сотрудника. При этом наиболее значимым фактором является проблема создания эффективных

Отрывок 2

Как же снять конфликт? Нужно пройтись по исходным предположениям, лежащим в основе нашей логики, и найти неверные посылы, те, которые можно опровергнуть. Например, в последнем случае мы предполагаем, что ремонтами должна заниматься только служба главного механика. Но кто это сказал? Почему бы большую часть обязанностей по ППР не возложить на самих операторов, обучив их этому? Ведь они всегда находятся в непосредственной близости от оборудования, могут заметить любые отклонения в его работоспособности. Вот это могло бы быть прорывным решением (вписать по центру диаграммы)! Именно так подходит к разрешению этого конфликта философия бережливого производства. Если предприятие имеет отношение к оптовым поставкам, торговле или дистрибуции, может вам будет ближе эта диаграмма разрешения конфликта:
Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные, межличностные, ответные действия.
Для управления конфликтом наиболее рациональным и оправданным является использование всего комплекса методов воздействия на конфликтную ситуацию и поведение участников конфликта.
Неумение разрядить конфликтную ситуацию, понять ошибки и просчеты, может стать причиной постоянной напряженности. Нужно помнить, что конфликтом, необходимо умело управлять до того, как он станет настолько сильным, что приобретет деструктивные свойства. Основная причина конфликта в том, что люди зависят друг от друга, каждому нужны сочувствие и понимание, расположение и поддержка другого, нужно, чтобы кто-то разделял его убеждения.
Для достижения поставленных задач была разработана «Анкета о коллективе» и проведен опрос в первичном коллективе, численностью 90 человека.
В опросе приняло участие 80 человек – это более 80 % от численности всего коллектива, что позволяет считать опрос достоверным. Валидность высокая, так как опрос сплошной.
Из 80-и опрошенных 50 (62,5 %) мужчин, 30 (37,5 %) женщин. Средний возраст опрошенных 39 лет, возраст самого старшего сотрудника из принявших участие в опросе 56 лет, самый молодой сотрудник 23 года, трое сотрудников не указали свой возраст.
Образование у большинства сотрудников высшее 88,9%, у одного сотрудника 3,7% среднее специальное, научную степень имеет, также один сотрудник 3,7 % и один сотрудник не указал свое образование.
Первый блок анкеты состоит из 5 вопросов, направленных на определение групповой сплоченности коллектива в целом и групповой сплоченности отдельно по отделам. Ответы кодируются в баллах. Максимальная сумма — 19 баллов, минимальная — 6.
Уровень групповой сплоченности по отделам
Свою принадлежность к отделам респонденты определили следующим образом: 55 % опрошенных всегда чувствуют себя членом, частью отдела; 22,2% опрошенных в большинстве случаев чувствуют себя частью отдела; 3,75% иногда чувствуют себя членом отдела, иногда нет; 3,75 % редко чувствуют себя членом отдела; еще 3,7 % живет и существует отдельно от отдела; 11,1 % опрошенных ответили «Не знаю». Средний бал по данному вопросу равен 4, максимум по методики 5, а минимум 1.
40,7 % очень сильно хотят остаться

+7 (495) 772-33-48
e-mail: mail@xvostovnet.ru

Офис: Москва, м. Новогиреево
просп. Свободный, д.19
Хвостов.Нет

Наши услуги

Заказать курсовую

Диплом на заказ

Заказать реферат

Заказать диссертацию